FORMAS DE PAGAMENTO
A terno trabalha com as transações através do PAGSEGURO, sistema digital de gerenciamento de compra com total segurança.
As opções de pagamento em cartão são através de débito ou crédito, mas se você preferir o pagseguro oferece a opção de pagamento por boleto bancário.
No caso da opção de pagamento com cartão de crédito é a forma mais simples de fechar a compra, visto que a sua conformação é quase imediata. Essa também é a opção que permite a parcela do pagamento. Mas, se você preferir a opção débito a aprovação pode demorar até 1 dia.
Porém, se sua opção for pagamento através de boleto bancário, a confirmação de pagamento no sistema tem um prazo de 3 dias úteis após quitação do pagamento.
PRAZO DE ENTREGA
Após confirmação do pagamento, o pedido é enviado via PAC ou SEDEX, de acordo com a sua preferência. O prazo de entrega pode variar dependendo da sua região.
Assim que o pedido for encaminhado, nós iremos lhe enviar o código de rastreamento dos correios. Assim você poderá acompanhar a entrega do seu Olinda Style.
POLITICA DE TROCA
Caso haja insatisfação com os produtos da terno você pode solicitar a devolução/troca em até 07 (sete) dias corridos após a entrega.
Então, pedimos que o produto permaneça em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os itens e acessórios recebidos. Nesse caso, você poderá pedir o vale-compras no valor pago do produto.
Certifique-se também sobre seu tamanho em “medidas” (sessão do site) para evitar que você passe por esse processo de troca e não vista sua Olinda style
Os pedidos de troca deverão ser enviados para o e-mail atendimentoterno@outlook.com com o assunto titulado “troca”. Entraremos em contato com você assim que possível e realizaremos o procedimento com sucesso e nos enviar a terno para realizamos a troca.
AVARIAS NO PRODUTO RECEBIDO OU EMBALAGEM VIOLADA
A logística da terno é feita com o procedimento para manter a qualidade original do produto.
Se no ato entrega do produto houver avaria aparente ou a embalagem estiver violada você deverá imediatamente recusar o recebimento no ato da entrega e informar por e-mail a atendimentoterno@outlook.com com o assunto “violação”.
Se por acaso um terceiro autorizado (porteiro, empregado, recepção do local de entrega, etc.) receba a entrega do seu pedido ele tem o comprometimento a vistoriar as condições da terno recebida e recusar caso haja violação.
FORMAS DE DEVOLUÇÃO DE UM PRODUTO
Ao receber o produto no ato da entrega da sua terno, informe ao transportador o motivo da recusa.
Sua terno será encaminhada de volta a fábrica da terno Olinda style, pedimos que nos informe por e-mail atendimentoterno@outlook.com sobre o motivo e a recusa do pedido
POSTAGEM DA TERNO POR VOCÊ
Em caso de troca já recebido pelo cliente, o custeio do frete do retorno da terno para sua fábrica deve ser pago pelo cliente após realização de troca a TERNO arca com as despesas do frete para enviar a nova peça.
Não aceitamos trocas de produtos adquiridos por valor promocional.
FORMAS DE RESTITUIÇÃO
As formas de restituição ocorrem por cupom de troca, que permite o uso do valor reembolsado em novas compras no site da Terno Olinda style